Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
1. Chi siamo
Il sito nura-beauty.it è gestito da Eco Lab S.r.l. SB, società benefit con sede legale in Via Galvani 6/L, 70122 Bari (BA), capitale sociale € 447.446,91
interamente versato, P.IVA IT08605990723, iscritta al REA di Bari al n. BA-637829.
Nura è un marchio di Eco Lab S.r.l. SB.
Sede produttiva e logistica: Via Enrico Berlinguer 18, 20872 Cornate d’Adda (MB). Email: servizio.clienti@nativlab.it — Telefono: +39 039 2186535
2. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti cosmetici a marchio Nura tramite questo sito, ai sensi del D.lgs. 206/2005
(Codice del Consumo) e del D.lgs. 70/2003.
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni. Ti consigliamo di salvarne una copia.
Ci riserviamo di modificare queste condizioni in qualsiasi momento: si applicano quelle pubblicate nel momento in cui l’ordine viene trasmesso.
3. I prodotti
I prodotti venduti sono cosmetici, conformi al Regolamento (CE) 1223/2009. Non sono medicinali e non sostituiscono in alcun caso un parere medico.
Le immagini hanno valore illustrativo: colori e sfumature possono variare in base allo schermo utilizzato. La composizione completa (INCI) di ogni
prodotto è riportata nella relativa scheda e sulla confezione.
In caso di allergie note, invitiamo a leggere l’INCI prima dell’acquisto e, in caso di dubbio, a contattarci o a rivolgersi al proprio medico.
4. Prezzi
I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente e visibili prima della conclusione dell’ordine.
Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento: fa fede il prezzo pubblicato al momento della trasmissione dell’ordine.
5. Come si conclude il contratto
L’ordine trasmesso attraverso il sito costituisce proposta d’acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui inviamo la conferma d’ordine
all’indirizzo email indicato.
Ci riserviamo di non dare seguito a ordini che risultino incompleti, non conformi alle presenti condizioni, o provenienti da soggetti con cui siano in
corso contenziosi. Ci riserviamo inoltre di non accettare ordini di quantità manifestamente non destinate all’uso personale, che sono soggetti alle
condizioni B2B.
6. Pagamenti
I pagamenti avvengono tramite i metodi indicati in fase di acquisto e sono gestiti da fornitori terzi in ambiente protetto. Non veniamo mai in possesso
dei dati completi delle carte di pagamento.
L’ordine viene preso in carico solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.
7. Spedizione e consegna
Prepariamo gli ordini entro un giorno lavorativo dalla conferma. I tempi di consegna indicativi sono di 24-48 ore dalla presa in carico da parte del
corriere, che diventano 48-72 ore per le isole e le zone disagiate. Il venerdì gli ordini ricevuti entro le ore 10 vengono spediti lo stesso giorno; quelli
successivi partono il lunedì.
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 59 €. Sotto tale soglia il costo è indicato in fase di acquisto, prima della conclusione
dell’ordine.
I termini di consegna sono indicativi e non essenziali. In caso di ritardo significativo il cliente ha diritto di fissare un termine supplementare e, se
anche questo non viene rispettato, di risolvere il contratto.
Al ricevimento, invitiamo a verificare l’integrità del collo. Eventuali anomalie evidenti vanno segnalate al corriere al momento della consegna e
comunicate a noi entro pochi giorni.
Il dettaglio su costi e modalità è nella pagina Spedizioni e resi.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni dal ricevimento dei prodotti, senza dover fornire motivazione, ai sensi
degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarlo a servizio.clienti@nativlab.it indicando numero d’ordine e prodotti interessati. I prodotti vanno
restituiti entro quattordici giorni dalla comunicazione, integri e nella confezione originale.
Esclusione prevista dalla legge. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che
non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, qualora siano stati aperti dopo la consegna. Trattandosi di prodotti cosmetici, questa esclusione
si applica a tutti i prodotti aperti.
L’esclusione non opera nei casi di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo i casi appena indicati.
Il rimborso avviene entro quattordici giorni dal ricevimento della merce resa, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
9. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti opera la garanzia legale di conformità di ventiquattro mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il difetto va
denunciato entro due mesi dalla scoperta.
Per i prodotti cosmetici si tiene conto del termine di conservazione dopo l’apertura, indicato sulla confezione dal simbolo PAO (ad esempio 6M, sei
mesi).
10. Account e contenuti
L’account è personale. Il cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.
Le funzioni di salvataggio delle routine e della lista dei desideri sono offerte come servizio accessorio, senza garanzia di conservazione illimitata dei
dati.
11. Proprietà intellettuale
Marchi, testi, immagini, grafica e contenuti del sito sono di proprietà di Eco Lab S.r.l. SB o utilizzati con licenza. Non ne è consentita la riproduzione
senza autorizzazione scritta.
12. Trattamento dei dati
I dati personali sono trattati secondo l’informativa privacy pubblicata sul sito, ai sensi del Reg. UE 2016/679.
13. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del
consumatore, se in Italia.
La Commissione Europea mette a disposizione la piattaforma per la risoluzione delle controversie online, raggiungibile all’indirizzo
ec.europa.eu/consumers/odr
Ultimo aggiornamento: 10/09/2026